反馈问题时,只需说明类型和现象
这里不提供虚构电话或地址。需要反馈时,重点说明问题属于哪一类、出现在哪个栏目,以及你看到的具体现象即可。
适合反馈的四类问题
- 栏目名称、文字链或页面说明不一致;
- 手机菜单、遮罩或底部快捷显示异常;
- 账户入口与站内说明明显不一致;
- 正文错字、链接指向或图片显示问题。
不要提交这些信息
密码、验证码、完整登录凭据和其他敏感信息都不应作为反馈内容。账户异常请先看 账户安全,登录问题可看 账号指南。
先自助查找也可以
主题名称问题走主题索引,手机问题走小屏阅读,一般查找问题走帮助中心。未达到所在地法定年龄的用户不应使用账户相关服务,并应遵守所在地法律法规。